אודות
ניסיון מקצועי, ידע וליווי אישי עד לקבלת ההתעדה
מאז שנת 2003 אנו מלווים ארגונים בתהליכי הכנה, הקמה, הטמעה ותחזוקה של מערכות ניהול בהתאם לדרישות תקני ISO ותקנים ישראליים.
הליווי מבוסס על ניסיון מקצועי רב־שנים, ראייה מערכתית והיכרות מעמיקה עם תהליכים ארגוניים וניהוליים, ומותאם לפעילות הארגון, לגודלו, לתהליכי העבודה הקיימים בו ולדרישות התקן הרלוונטי.
המטרה היא לא רק לעמוד בדרישות התקן ולעבור בהצלחה את מבדק ההתעדה, אלא להקים מערכת ניהול אפקטיבית, ישימה ומותאמת לארגון, המשתלבת בפעילות השוטפת ותורמת לניהול, לבקרה ולשיפור מתמיד.
ניסיון ניהולי ומקצועי
טרם היציאה לדרך עצמאית, צברתי ניסיון בתפקידי ניהול בכירים בארגונים. ניסיון זה העניק לי היכרות מעמיקה עם תהליכים ארגוניים וניהוליים, קבלת החלטות, ניהול והנעת תהליכים, עבודה מול ממשקים והובלת שינויים בארגון.
השילוב בין ניסיון ניהולי מתוך ארגונים לבין ניסיון רב־שנים בייעוץ ובליווי ארגונים לתקני ISO מאפשר להבין את צורכי ההנהלה ואת המציאות התפעולית, ולתרגם את דרישות התקן למערכת ניהול מעשית, יעילה ומותאמת לארגון.
השכלה והכשרה מקצועית
M.A – תואר שני בהתמחות במנהל ציבורי
MBA – תואר שני במנהל עסקים
מנתחת מערכות בגישת UML בסביבת SOA
בוגרת קורסים והכשרות מקצועיות במכון התקנים הישראלי בתחומי ISO 9001:2015 – מערכת ניהול איכות, ISO/IEC 27001 – מערכת ניהול אבטחת מידע ו־מבדקים פנימיים, כולל עמידה בבחינות וקבלת תעודות.
לצד ההכשרה המקצועית, ניסיון מעשי רב בהקמה, התאמה והטמעה של מערכות ניהול בהתאם לדרישות ISO 9001:2015 ו־ISO/IEC 27001:2022, ובכלל זה ליווי ארגונים משלב ההיערכות וההטמעה, דרך ביצוע מבדקים פנימיים והכנה למבדק ההתעדה ועד לקבלת התעודה מהגוף המסמיך.
הידע המקצועי מתעדכן באופן שוטף בהתאם לשינויים בדרישות התקנים, למהדורות חדשות ולניסיון המצטבר ביישומם בפועל בארגונים.
ליווי מלא – משלב סקר הפערים ועד לקבלת התעודה
אנו מלווים את הארגון לאורך כל תהליך ההכנה וההתעדה:
סקר פערים ← ייעוץ והתאמת דרישות התקן ← כתיבת נהלים ומסמכים ← הטמעה ← מבדקים פנימיים ← הכנה למבדק ההתעדה ← ליווי במבדק ההתעדה ← קבלת התעודה מהגוף המסמיך
תהליך הליווי מותאם לתקן ולצורכי הארגון וכולל, בהתאם לנדרש:
-
בחינת המצב הקיים וביצוע סקר פערים מול דרישות התקן
-
הגדרת תחולת מערכת הניהול
-
מיפוי תהליכים, בעלי עניין ודרישות רלוונטיות
-
זיהוי וניהול סיכונים והזדמנויות
-
התאמת דרישות התקן לפעילות ולתהליכי הארגון
-
כתיבת מדיניות, נהלים ומידע מתועד נדרש
-
הגדרת אחריות וסמכויות
-
תכנון והטמעת בקרות תפעוליות
-
קביעת יעדים, מדדים ומנגנוני מעקב ובקרה
-
הדרכה והטמעה בקרב עובדים ובעלי תפקידים
-
ביצוע מבדקים פנימיים
-
הכנה לסקר הנהלה
-
טיפול בפערים ובאי־התאמות
-
הכנה למבדק ההתעדה
-
ליווי הארגון במהלך מבדק ההתעדה
-
סיוע בטיפול בממצאים, ככל שנדרש
-
ליווי עד לקבלת התעודה מהגוף המסמיך
תחומי ההתמחות
ISO 9001:2015 – מערכת ניהול איכות
ייעוץ, הקמה והטמעה של מערכת ניהול איכות המותאמת לפעילות הארגון ולדרישות התקן, תוך התייחסות לתהליכים, ללקוחות ולבעלי עניין, לסיכונים ולהזדמנויות, ליעדים, למדידה, לבקרה ולשיפור מתמיד.
ISO/IEC 27001:2022 – מערכת ניהול אבטחת מידע
ייעוץ, הקמה והטמעה של מערכת לניהול אבטחת מידע (ISMS), ובכלל זה ניהול סיכוני אבטחת מידע, מדיניות ונהלים, תכנית טיפול בסיכונים, בחירת בקרות, הצהרת ישימות (SoA), הטמעה, מבדקים פנימיים, הכנה למבדק ההתעדה וליווי עד לקבלת התעודה.
ISO/IEC 42001:2023 – מערכת ניהול בינה מלאכותית
ייעוץ, הקמה והטמעה של מערכת לניהול בינה מלאכותית (AIMS), המותאמת לפעילות הארגון, לתפקידו ביחס למערכות AI ולשימושים הנעשים בהן.
התהליך כולל, בהתאם לרלוונטיות, ממשל AI, ניהול סיכונים והזדמנויות, הערכת השפעות של מערכות AI, מדיניות ונהלים, בקרות, תכנון ובקרה תפעולית, ניטור ומדידה, מבדקים פנימיים, הכנה למבדק ההתעדה וליווי בתהליך ההתעדה.
ת"י 9301 – מערכת ניהול בטיחות ואיכות של מערך תחבורה ותעבורה יבשתית
ייעוץ וליווי ארגונים בהקמה ובהטמעה של מערכת ניהול בהתאם לדרישות ת"י 9301 ולמאפייני מערך התחבורה והתעבורה של הארגון, ובכלל זה ניהול סיכונים, תכנון ובקרה, מעקב ומדידה, מבדקים פנימיים והכנה וליווי בתהליך ההתעדה.
מערכת המותאמת לארגון – ולא הארגון למערכת
אין שני ארגונים זהים.
לכל ארגון פעילות, תהליכים, מבנה, לקוחות, בעלי עניין, סיכונים ודרישות ייחודיים. בנוסף, לכל תקן דרישות ייחודיות המחייבות התאמה מקצועית של מערכת הניהול ושל הבקרה התפעולית.
לכן תהליך העבודה אינו מבוסס על "תיק תקן" גנרי או על העתקת נהלים שאינם משקפים את פעילות הארגון בפועל.
אנו לומדים את פעילות הארגון ואת התהליכים הקיימים בו, בוחנים מה כבר מיושם ומה נדרש להשלים ומתאימים את דרישות התקן למציאות הארגונית.
גישה זו מאפשרת להשתמש ככל האפשר בתהליכים ובמידע המתועד שכבר קיימים בארגון, לצמצם כפילויות ובירוקרטיה מיותרת ולהקים מערכת ניהול ברורה, יעילה וישימה.
מערכת ניהול משולבת
כאשר ארגון נדרש לעמוד ביותר מתקן אחד, ניתן לשלב בין מערכות הניהול וליצור מערכת ניהול משולבת המותאמת לדרישות התקנים ולפעילות הארגון.
לדוגמה, בשילוב בין ISO 9001, ISO/IEC 27001 ו־ISO/IEC 42001 ניתן לנהל במשותף תהליכים כגון מידע מתועד, סיכונים והזדמנויות, כשירות והדרכה, יעדים ומדדים, מבדקים פנימיים, פעולות מתקנות, מעקב ומדידה וסקר הנהלה.
השילוב מאפשר לצמצם כפילויות וליצור מערכת ניהול אחידה, יעילה וברורה יותר.
ניסיון במגוון תחומי פעילות
במהלך השנים צברנו ניסיון בליווי ארגונים ממגוון תחומים, ובהם הייטק ותוכנה, תעשייה, אלקטרוניקה, שירותים, תחבורה, בריאות, תעופה ותחומים נוספים.
הניסיון המצטבר מאפשר להבין את סביבת הפעילות של הארגון, לזהות את הפערים והדרישות הרלוונטיים ולתרגם את דרישות התקן לתהליכי עבודה מעשיים וברורים.
מתכוננים להסמכה לתקן ISO?
בין אם מדובר בהתעדה ראשונה, מעבר למהדורה חדשה של תקן, הוספת תקן למערכת ניהול קיימת או הכנה לקראת מבדק – אנו מלווים את הארגון באופן מקצועי ואישי לאורך כל הדרך.
סקר פערים ← ייעוץ והתאמת דרישות התקן ← כתיבת נהלים ומסמכים ← הטמעה ← מבדקים פנימיים ← הכנה למבדק ההתעדה ← ליווי במבדק ההתעדה ← קבלת התעודה מהגוף המסמיך
רוצים להתחיל בתהליך?
לייעוץ ראשוני ולהתאמת תהליך ההכנה לצורכי הארגון:
